楽天騒動

公式ブログは久しぶりのエントリー。非公式の方にはもう少し書いているんですが。
　で、楽天ポイント祭について。ライブドアのとは違います。状況を知らない人はまとめサイトをどうぞ。私自身は年末年始、ネット環境の整っていない実家にて過ごしていたので、祭のことには気付かず、ただただ、楽天からのメールに目が点！だったわけです。
1月9日のメール

平素は楽天市場をご利用いただきありがとうございます。
楽天市場では、先日来より各種サイトで「楽天ブックスポイントプレゼント」を行っておりました。
しかしながら、キャンペーンの趣旨とは異なった利用が多数散見されましたため、今回のキャンペーンは誠に勝手ながら中止とさせていただくこととなりました。

キャンペーンって、そんなのあったっけ？という状況だったのですが、そのメールには次のようにも書かれています。

当該キャンペーンで獲得されました楽天スーパーポイントに関しましては、取り消しの作業を行わせていただきます。
（ポイント獲得・利用履歴ページには「楽天ブックスポイントプレゼント取り消し分」と表示され、マイナスポイントが表示されます。）
キャンペーンの趣旨にご賛同いただきましたお客様には大変申し訳ございません。なお、弊社が確認する中で、正規の利用であると判断されるお客様には別途連絡をさせていただきます。
[すでに商品を受領されたお客様について]
お客様が商品購入時に利用されたポイント分の代金については、お客様に代わって弊社（楽天）が店舗へ入金の処理をしております。つきましては、ご利用ポイント分を弊社（楽天）よりお客様へ請求をさせていただきます。

って少々強引じゃあありませんか？　最近ポイント使って買い物しなかったっけ？　してるよなあ。大丈夫かなあ。
1月10日のメール

弊社にて確認をいたしましたところ、お客様におかれましては、正規に楽天スーパーポイントを獲得されていることが確認できましたため「一旦取り消したポイントの取り消し（※）」処理をさせていただきました。

ずいぶんとあっさり確認されたわけね。何なんだろう？というわけで、祭になってるんだろうなあ、と感じた次第で。
　そして今日、またメールが来ました。
1月18日のメール

お客様におかれましては正規利用であるにもかかわらず、調査を行うために、弊社より一時的とはいえポイントのマイナス処理をさせていただくなど、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもといたしましては、お客様には今後も引き続き楽天市場をご利用いただきたく存じ、この度、僅かながらではございますが、楽天スーパーポイント300ポイントを付与させていただきました。

ってさあ、楽天で滅多に買い物しないのだから、ポイント使うタイミングってのがあるわけで。もし昨日買い物してたら大ショックですよ・・・。お詫びポイントとか称して、確かに追加されてましたけど、こういう状況でどう対応するのか、楽天も少々対応が甘い（キャンペーンの設定自体が甘い）わけで。世の中大丈夫か？　マイクロソフト化する社会、という感じ。
関連情報としては、崔先生のブログが面白い。